Реклама в транспорте Прямая почтовая реклама Атлант-М Запад Вайбер
Янв 21

Закон о защите прав потребителейЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. № 90-З
О защите прав потребителей

Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года
Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года

Изменения и дополнения:
Закон Республики Беларусь от 4 января 2003 г. № 183-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2003 г., № 8, 2/932) ;
Закон Республики Беларусь от 29 июня 2006 г. № 137-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., № 107, 2/1235) ;
Закон Республики Беларусь от 20 июля 2006 г. № 162-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., № 122, 2/1259) ;
Закон Республики Беларусь от 8 июля 2008 г. № 366-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 170, 2/1463) – новая редакция ;
Закон Республики Беларусь от 2 мая 2012 г. № 353-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2012 г., № 52, 2/1905)

ЧИТАТЬ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
СКАЧАТЬ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, читать в Постановлении ниже.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
14 июня 2002 г. № 778
О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Изменения и дополнения:
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2009 г., № 31, 5/29207) ;
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25 мая 2010 г. № 779 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 132, 5/31898)

ЧИТАТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Теги:
21.01.2013. Просмотров:
----------------------
Поделитесь этой новостью в социальных сетях:

Интересные записи по теме:

Комментарии

Прикрепить изображение

20 комментариев к “Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»”

  1. Татьяна :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    купила в салоне МТС телефон, через 8 дней начались проблемы: меня очень плохо слышат, или вообще не слышит собеседник. Имею ли я право обменять или сдать телефон в данном салоне.

  2. Сергей :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Доброе время суток.Я приобрел через интернет магазин в Минске одеяло с электроподогревом китайского производства. После двух недель эксплуатации оно задымилось. В начале февраля письменно обратился в интернет магазин и они признали что это гарантийный случай забрали его и до сего времени (13.06.2015г) они мне его не вернули с гарантийного ремонта так как объясняют что данное изделие завезли в Россию для ремонта.

    Вопрос... могу ли я отказаться от этого изделия даже если они его отремонтируют и потребовать вернуть мне деньги за товар и какую компенсацию я могу с них требовать.

    Спасибо.

  3. Павел :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Как не «слететь» с гарантии официального дилера автомобиля КИА при установке доп оборудования на авто (сигнализации, камеры заднего вида с монитором) вне дилеровского сервиса?

  4. Анна :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Здравствуйте! Мы заказали у ИП мебель в детскую и прихожую, заключили с ним договор 07.12.14 и внесли 50% стоимости предоплатой , но мебели мы так и не увидели. По договору он должен был в течении 30 дней нам привезти товар, а когда мы ему звоним(причём дозваниваемся не с первого раза и складывается такое впечатление, что он нас игнорирует), то он всякими причинами переносит свой заказ... :( Скажите пожалуйста . что нам делать в такой ситуации???

  5. Тамара :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Предпринематель взялся перетягивать мебель взял предоплату ни мебели, ни предоплаты идет 3 месяц

  6. Аноним :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Аноним, So-va, Внимание уважаемые потребители. В бестской области , есть официально две организации Беларуского общества защиты прав потребителей- Брестская областная организация Марковой, и Кобринская РОЗП. Просто опупел сколько зазывающих самозванцев от имени БОЗП.без телефонов и имени руководителя. Вы господа хорошие водите в заблуждение потребителя нарушая закон ст.5.В ближайшее время сделаем запрос в минюст о регистрации этих гражданских активистов на ринке защиты прав потребителей.На данный момент в РБ зарегистрировано 14 обществ по защите прав потребителей, в БОЗП -47 региональных организаций.

  7. Дима :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Купил в подземном городе ботинки в пятницу,сегодня утром они расклеились. Понёс обратно,а мне тут и говорят,приходите с паспартам пишите заевление на возврат и ждите 2 недили пока пройдёт экспертиза!!! Ни денег ни ботинок!!!! Кто прав?

  8. admin :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Ирина, есть такой момент. Юридически за сохранность магазины несут, но как вы докажете, что было в пакете (сумке), если захотите потребовать компенсацию? Вызывайте милицию сразу, пускай камеры смотрят, кто открывал или взламывал.

  9. Ирина :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    сегодня с мужем посетили магазин «Евроопт» по ул.Плеханова,38 г Минск.Вещи поставили в камеру хранения,а когда пришли заберать,то в ячейке было пусто.В магазине ответили.что за сохранность вещей в ячейках хранения магазин ответственности не несет.Где искать правду и для чего в магазине ячейки?

  10. admin :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    паша, в таких случаях лучше оговаривать с продавцом этот момент при покупке. К тому же, как продавец сейчас определит, что это именно та батарея, которую вам продал? Чек у вас сохранился? Батарея была продана без упаковки? Нюансов много. Можно, конечно, обратиться в общество защиты прав потребителей, но не думаю, что стоимость аккумулятора была высока, чтобы ради небольшой сумму затевать какие-то «разборки» и портить себе нервы.

  11. So-va :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    В городе Бресте, а также в Жабинке, Лунинце, Малорите и Кобрине есть Общества по Защите прав потребителей.

    . Брестская областная организация «Белорусское общество защиты потребителей»

    Адрес: Брестская обл, Брест, ул. Ленина, д. 22, к. 12

    Телефон: +375 162 218790

    Доп. информ : Брестская областная организация общественного объединения

    Жабинская районная организация «Белорусское общество защиты потребителей»

    Адрес: Брестская обл, Жабинка, ул. Короткина, 3

    Доп. информ : Жабинская районная организация общественного объединения

    Кобринская районная организация «Белорусское общество защиты потребителей»

    Адрес: Брестская обл, Кобрин, пл. Ленина, 3, к. 104

    Телефон: +375 1642 23278

    Доп. информ : Кобринская районная организация общественного объединения

    Лунинецкая организация «Белорусское общество защиты потребителей»

    Адрес: Брестская обл, Лунинец, ул. Припятская, 15

    Телефон: +375 1647 21282

    Доп. информ : Лунинецкая организация общественного объединения

    Малоритская районная организация «Белорусское общество защиты потребителей»

    Адрес: Брестская обл, Малорита, ул. Красноармейская, 1

    Телефон: +375 1651 24182

    Доп. информ : Малоритская районная организация общественного объединения

    Туда нужно обращаться в первую очередь!!!

  12. паша :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Здравствуйте. Начну с того, что у меня начались проблемы с мобильным телефоном, когда садится батарея и телефон выключается то телефон не заряжается от сети. Я предположил что может проблема в батарее и купил новую, но моя проблема осталась. Спустя два дня после покупки я пошел вернуть батарею, но мне сказали так как батарея рабочая то деньги мне не вернут, или вернут но только половину суммы. Прав продавец или нет.

    Заранее большое спасибо!

  13. Аноним :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Добрый день! Помогите разобраться и посоветуйте пожалуйста как поступить. Купил на рынке в магазинчике керамическую плитку. Привезли,оплатил,мастер начал класть плитку,произвел работы на двух стенках,дошел черед для укладки плитки с орнаментом из этой же коллекции,а он по оттенку очень отличается, приехал в магазин ,а продавец говорит мол так бывает и пожимает плечами. К тому же мне не хватило 5 основных плиток и та плитка, что у них в наличии отличается оттенком и ничего она как хозяйка и продавец в одном лице делать не собирается. Я поехал в другой магазин мне грамотно объяснили, что данная плитка бывает 4 оттенков, каждый оттенок печатается на коробке. Я проверил и действительно, у меня основная плитка одного оттенка плитка с орнаментом другого. Поехал опять в магазинчик, поговорил и посмотрел, что плитка, которая у них в наличии на коробке стоит другой вид оттенка. В итоге хозяйка сказала будешь полгода как минимум ждать свои 5 плиток и плитку с орнаментом надо с завода заказывать и не факт что она будет попадет в оттенок.

    Как мне быть с юридической точки зрения,ремонт стал колом. Надоело с родителями жить. Посоветуйте как поступить надо, чтоб у наглого продавца совесть заиграла, ведь и деньги в плитку вложил и мастеру заплатил, а совсем не хочется плитку с другим оттенком класть будет черт знает что и смотреть потом на это 10-15 лет и мучаться, да и сдирать и покупать новую плитку как то накладно.

  14. Августина :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Добрый день. 18.09.2014 в 21.30 был куплен телефон. С курьером были проверены фотокамера, связь, фонарик...и свойства телефона ( а так же наличие всех составляющих в комплекте). Позже, через час, я хотела поставить телефон на зарядку. Однако заметила что переходник под USB не соединяется с переходником под обычную розетку. На след. утро позвонила продавцу, мы встретились и он всё мне заменил.Также 19 числа заметила на корпусе телефона 2 маленькие царапинки ( на это уже закрыла глаза, т.к. подумала мало ли транспортировка) Однако впечатление уже испортилось. Сегодня 29.09.2014 был замечен дефект.При прослушке музыки слышны помехи и хрипы. Проверила диктофон и видеозапись -всё то же самое! Позвонила продавцу , он отправил в сервисный центр для диагностики( мол вдруг я с ним что-то сделала). Хотелось бы отметить, что телефон не падал и ничего с ним не произошло за этот период по моей вине!!!В сервисном центре приняли в 29.09.2014 для диагностики с пометкой «Шум при воспроизведении музыки».Эта процедура займёт от 3-ех до 14 дней. Скажите на что я могу рассчитывать после диагностики? Могу ли я вернуть свои деньги? И ещё, почему на новом товаре были дефекты в виде мааааленьких царапин ( или это допустимо). Просто я это к тому, может им уже пользовались до моей покупки, а в сервисе после диагностики скажут что я во всём виновата. Однако изначально на телефоне были все маркировочные наклейки и защитная плёнка.

    Спасибо за внимание!

  15. Марина :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Здравствуйте. Я сегодня купила в магазине электрощипцы но не проверяла их на месте т.к. это не предусмотрено магазином , и гарантии продавец не выписывал. По приходу домой я включила их и обнаружила, что они неравномерно нагреваются. Могу ли я вернуть свои деньги обратно?? И что делать если продавец откажется возвращать деньги??

  16. Венас :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Купил беспроводную клавиатуру и мышь в комплекте...иногда нормально работает, и доволе таки часто приходится нажать на клавишу по 5 раз чтоб заработала...сходил поменял на точно такую же, и все то же самое

    можно ли мне вернуть деньги?или поменять на клавиатуру и мышь другой марки но по точно такойже цене?подскажите пожалуйста

    заранее благодарен

  17. сергей :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Здравствуйте.Купил сенсорный телефон 05.05.2014.через несколько месяцев на экране появилось черное пятно и нечего не видно.на самом телефоне нет ни царапин ни трещин на экране,гарантия 1 год.Отнес в магазин оформили претензию в письменной форме 08.08.2014,уже прошло 15 дней,они нарушают какие нибудь сроки?могу ли я вернуть деньги за товар?Спасибо.

  18. Дмитрий :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    сергей, конечно (хотя сомнительно, что оно треснуло)

  19. сергей :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    Год назад был установлен стеклопакет на балкон. В этом году треснуло стекло в углу стеклопакета а на втором стекле произошла разгерметизация стеклопакета (в сырую погоду потеет стекло). Гарантия на эксплуатацию окна составляет 5 лет. Обязаны ли мне безвозмездно устранить недостаток.

  20. юшкевич :

    Thumb up 0 Thumb down 0

    прав покупатель если он нашел товар в другом магазине дешевле и пришел требовать возврата денег