|
Ноя
27
|
OZON массово задерживает доставку товаров белорусским покупателям. Как сообщают Tochka.by читатели, уже несколько дней подряд они наблюдают переносы доставки заказов.
"На данный момент у меня в заказе восемь позиций, четыре из них идут с задержками. Каждый день приходят уведомления, что доставка перенесена, так как не успевают привезти. Причем на некоторые товары доставки переносились несколько раз", – сообщил порталу читатель Игорь.
Другой пользователь маркетплейса OZON, который живет в Минске, также сообщил, что все товары к нему идут с задержкой:
"Может быть, это с "черной пятницей" как-то связано? Или то, что праздники близятся? Просто зачем тогда каждый раз переносить доставку – увеличьте изначально срок доставки. Пудрят голову людям".
Что ответили в OZON
Портал Tochka.by обратился в пресс-службу OZON за разъяснением ситуации с массовыми жалобами на доставку товаров. Пока мы не получили ответа.
Такое уже было
Отметим, что в минувшем году многие пользователи маркетплейса также жаловались в конце ноября и начале декабря на аналогичную ситуацию с доставкой товаров.
Тогда пресс-служба компании сообщала, что из-за ажиотажного спроса и большой нагрузки на логистику в период распродаж сроки доставки могут быть дольше обычного:
"Это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции. При этом мы всегда информируем клиентов, если по каким-то причинам заказ задерживается", – комментировали тогда в OZON.
OZON укрепляет присутствие в Беларуси
На местный рынок маркетплейс вышел в первой половине 2021 года, с тех пор компания развивает в регионе локальную площадку для предпринимателей и строит свою логистическую инфраструктуру.
Сейчас у OZON в Беларуси открыты крупный логистический хаб в Минске и более 230 брендированных пунктов выдачи товаров по всей стране.
Ведущий маркетплейс СНГ
OZON – ведущий мультикатегорийный маркетплейс и одна из крупнейших интернет-компаний в России.
На площадке представлено свыше 196 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья.
OZON активно развивается как интернет-платформа: уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. В СНГ компания развивает бизнес и строит свою логистическую инфраструктуру в Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Армении.
Дополнено. Комментарий от имени пресс-службы OZON
В период ноябрьских распродаж мы получаем в несколько раз больше заказов, чем обычно, поэтому в отдельных случаях сроки доставки могут увеличиваться - мы всегда информируем клиентов о том, что товары задерживаются.
Тем не менее, мы держим высокий показатель доставки даже пик сезона: в ноябре 8 из 10 наших клиентов в Беларуси получили свои заказы точно в срок.
27.11.2023.Больше интересного - у нас в Telegram https://t.me/brestcity
Новости по теме: интернет-посылки
***
Подпишитесь на Новости Бреста в Google
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
По этой же теме (региону):
Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:
Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро
