Авто

Май 11

Каждому современному родителю хорошо знакомы групповые чаты в мессенджерах, специально созданные для общения мам и пап, чьи дети ходят в один класс, группу в детском саду  или секцию.

Возможность коллективного общения в режиме онлайн значительно облегчила взаимодействие между родителями. Сегодня нет более быстрого и удобного способа решить общий для всех вопрос или сообщить важную информацию, касающуюся всех детей. Но на практике родительские чаты нередко превращаются в отдельный мир со своей внутренней иерархией, спамом, и иногда непростыми ситуациями. Чтобы сохранить свои нервы и сделать общение в чате комфортным и приятным для всех, достаточно просто придерживаться определенных простых правил коммуникации.

Рассмотрим их ниже на примере функций и инструментов одного из популярных мессенджеров Rakuten Viber.

  1. Выберите администратора чата

На первом же родительском собрании определите человека, который создаст групповой  чат в мессенджере и будет в дальнейшем его модерировать. Администратор может выполнять функцию модератора и следить за порядком в чате, добавлять новых участников, напоминать о правилах поведения, следить за их выполнением, закреплять важные сообщения в чате.

В ряде мессенджеров, например, в Viber, есть возможность добавлять несколько администраторов в групповых чатах. Так будет проще распределить обязанности и координировать функционирование чата.

  1. Отредактируйте личный профиль в мессенджере

Профиль в мессенджере — это ваше виртуальное лицо. Поставьте на аватарку свою реальную фотографию — не паспортную, но нейтральную и дружелюбную. Укажите свое настоящее имя, вместо никнеймов. В этом случае другие родители сразу поймут, с кем они общаются, что упростит вашу коммуникацию. Ведь не все участники родительского чата могут догадаться, что “MaliNka91” — это мама конкретного одноклассника. В Rakuten Viber это можно сделать в разделе “Еще”, необходимо нажать на фото аватара, затем на иконку фотоаппарата для замены аватарки или кликнуть на строку с именем для того, чтобы отредактировать его.

  1. Введите правила чата

Для упрощения коммуникации при создании группового чата подготовьте и закрепите общие правила поведения в чате. Среди них может быть:

  • писать в чате только то, что касается жизни всего класса;
  • не делиться информацией не по тематике чата;
  • по личным вопросам обращаться напрямую к классному руководителю;
  • уважать личное время участников чата и общаться только в оговоренное время, например, с 8.00 до 20.00, если это не касается экстренных ситуаций;
  • использовать текстовые сообщения. Формат аудиосообщений не подходит для общения в родительском чате, т.к. не всем удобно использовать такой формат;
  • всегда помнить, кому и что вы отправляете: не злоупотреблять смайликами, стикерами и поздравительными открытками со всеми праздниками. Ваш подход может быть понятен и близок не каждому собеседнику;
  • не стоит присылать много коротких сообщений. Лучше выразить свою мысль максимально подробно в одном. Помните, что череда сообщений в мессенджере — это еще и череда уведомлений для пользователей. Если вдруг вам сложно собрать все мысли сразу в одном сообщении, вы всегда можете воспользоваться функцией заметок в мессенджере Rakuten Viber и уже затем отправить сообщение в общий чат;
  • уважать чужое и мнение и ни в коем случае на допускать в чате грубости, ненормативной лексики, перехода на личности. Если какая-то переписка в чате у вас вызвала негативные эмоции - всегда можно взять паузу, переварить эмоции, обдумать ответ и написать корректное и мотивированное сообщение.
  1. Пишите грамотно

При общении онлайн пользователи не всегда задумываются о правилах русского языка, игнорируют орфографию и грамматику. Но в случае переписки в мессенджере ими не стоит пренебрегать. Не забывайте использовать заглавные буквы в начале предложения, минимизируйте количество сленга, следите за знаками препинания.

И еще один важный момент: перед отправкой сообщения всегда проверяйте, в тот ли чат оно уйдет, чтобы вдруг не оказаться в неловкой ситуации.

  1. Используйте возможности современных мессенджеров

 

 

  • Родительские собрания отнимают немало времени у всех участников — с мессенджерами их можно проводить в онлайне. Например, в мессенджере Rakuten Viber есть возможность организовывать групповые аудио- и видеозвонки. Они не ограничены по времени, доступны на смартфонах, персональных компьютерах — одновременно для нескольких десятков человек. Хватит для всего класса.
  • Чтобы узнать мнение большинства по тому или иному вопросу, администратору достаточно создать в родительском чате в Rakuten Viber опрос и предложить проголосовать, например: куда поехать на каникулах или как отпраздновать окончание учебного года.

 

  • Писать персонально можно не только в личных сообщениях, но и в групповых родительских чатах. В Rakuten Viber достаточно поставить перед именем собеседника “@”, и ему придет оповещение, а все участники чата будут понимать, кому адресуется ваше сообщение. Еще один вариант — отвечать на конкретное сообщение человека, нажав на нужное сообщение и выбрав опцию “ответить”.
  • Пользователям Rakuten Viber известно, как можно отредактировать текст отправленного сообщения. В тех случаях, когда нужно обратить внимание всех родителей на важную информацию, можно сделать текст более заметным, выделив часть в сообщение и затем выбрав нужное форматирование: жирный, курсив, моноширинный или перечеркнутый шрифт.
  1. Обсуждайте сложные вопросы офлайн

 

Есть вопросы, обсуждение которых лучше перенести в офлайн, так как их обсуждение в мессенджере обязательно приведет к скандалу. Если у вас возник конфликт с кем-то из родителей – не пытайтесь разрешить его онлайн и тем более в общем чате. При личной встрече можно все обсудить гораздо эффективнее.

Возможно, соблюдение этих правил не позволит вам полностью избавиться от некоторых непростых ситуации в родительских чатах, но точно поможет сделать общение более комфортным для всех, эффективным и цивилизованным.

11.05.2024.
Больше интересного - у нас в Telegram https://t.me/brestcity

Новости по теме:
***
Подпишитесь на Новости Бреста в Google
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
----------------------
Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро


ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Если блок популярных новостей здесь не отображается - отключите в браузере блокировщик рекламы.

Яндекс.Метрика