БрестСИТИ. Новости

Девушка столкнулась с необычной ситуацией в Минске.

По её словам, столичный ресторан прилюдно, в присутствии других гостей, ограничил время её пребывания двумя часами. Причиной стало то, что она заказала всего лишь чашку чая, а её напарница — чашку кофе.

Кроме того, официанты в грубой форме запретили вести видеосъёмку, разрешив сделать лишь несколько фотографий. Девушка отмечает, что использовала штатив для записи видео, что вызвало дополнительное недовольство персонала.

У редакции МП возник вопрос: законны ли подобные действия со стороны объекта общественного питания? В непростой ситуации разбирались с адвокатом Витебской областной коллегии адвокатов Натальей Синкевич.

— В соответствии со статьёй 10 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для него время с учётом режима работы торгового объекта (объекта обслуживания), продавца (исполнителя), осуществляющего торговлю (выполняющего работы, оказывающего услуги) без (вне) торгового объекта (объекта обслуживания), — отметила адвокат.

Это значит, что во время работы объекта общественного питания (кафе, ресторана) вы имеете право заказать тот товар, который вам необходим из имеющегося меню — в данном случае чашку кофе и чашку чая. Заведение не вправе заставлять вас приобретать дополнительные товары и просить покинуть помещение лишь за то, что у вас, по их мнению, «маленький» заказ или чек.

— По вопросу о запрете фотосъёмки поясню, что согласно статье 16 Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» к общедоступной информации относится информация, доступ к которой не ограничен. Не могут быть ограничены доступ к информации, её распространение и (или) предоставление в следующих местах: на улицах, площадях, в парках, скверах, дворах; в магазинах, универмагах, салонах, на рынках; в кафе, ресторанах, клубах, барах; на концертах, выставках, в театрах; на спортивных соревнованиях; в аэропортах, на вокзалах; в банках, больницах и других учреждениях здравоохранения; в храмах и так далее, — подчеркнула эксперт.

При этом заведение общественного питания имеет право установить внутренние правила для гостей. В таком случае эти правила должны быть доступны для посетителей, то есть размещены в месте, где потребитель может свободно с ними ознакомиться.

— Таким образом, если работники заведения не разрешают вам делать фото или снимать видео, либо просят покинуть ресторан только из-за того, что вы заказали кофе или воду, рекомендую попросить обосновать, каким документом они руководствуются при данном запрете, либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, — подытожила юрист.

Источник информации: "Минская правда".

29.11.2025.
Больше интересного - у нас в Telegram https://t.me/brestcity

Новости по теме: кофе
***
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
Поделиться новостью с друзьями в соцсетях: ----------------------

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро