|
Мар
07
|
В феврале общественные приемные профсоюзов рассмотрели более 20 обращений. Основные нарекания касались качества реализуемой продукции в отдельных торговых точках.
Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в пресс-службе Федерации профсоюзов Беларуси.
Например, у потребителя из Гродненской области были вопросы к качеству сметаны (слишком жидкая), а покупателя из Минска волновало, то, что на полке в одном из магазинов обнаружен черствый батон. По требованию проверяющих товар был снят с прилавка. Были и единичные обращения об отсутствии отдельных товаров, в частности, замороженной говядины и кофейных напитков на основе ячменя.
Еще одно обращение поступило о наличии насекомых (мукоедов) в пачке безглютеновых овсяных хлопьев, приобретенных в одном из столичных магазинов. К слову, заявительница вскрыла упаковку хлопьев спустя длительное время после покупки. Вопрос рассмотрен с выездом на место. Просроченных бакалейных изделий в продаже не выявлено, а установить, кем нарушены условия хранения товара заявителем или магазином не представляется возможным.
Надо отметить, что каждое обращение детально анализируется, и зачастую отрабатывается именно с выездом на место. При этом профсоюзные специалисты проводят мониторинг торгового объекта.
— Такая форма работы, как проведение общественных приемных, работает с августа 2024 года. Как показывает практика, формат востребован среди граждан. Специалисты не только принимают жалобы, но могут и проконсультировать по интересующим вопросам. Например, в феврале запрашивалась информация о перечне социально значимых товаров и категориях населения, имеющих право на скидки. Специалисты на месте разъяснили порядок получения льгот. Еще одна консультация была необходима по вопросу возможности возврата в магазин детской обуви. Ранее магазин отказал потребителю в возврате, так как товар был в употреблении. Согласно законодательству, потребитель в течении 14 дней с момента покупки может вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, — рассказали в пресс-службе Федерации профсоюзов.
Фото - иллюстрация.
07.03.2025.Больше интересного - у нас в Telegram https://t.me/brestcity
Новости по теме: магазин, хлеб
***
Подпишитесь на Новости Бреста в Google
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
По этой же теме (региону):
Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:
Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро
