7карат
Atlant Белплита

Сен 21

Сегодня на почту БрестСИТИ пришел ответ на нашу вчерашнюю публикацию возмущенной жительницы Бреста от сотрудника отдела рекламации данного магазина Екатерины.

Слово автору письма (выбрали ключевые моменты, с которыми не согласна вторая сторона):

«Наша организация никогда не занималась выигрышами или розыгрышами, а так же раздачей каких либо призов. В нашем магазине проходили именно рекламные акции, в целях повышения потребительского спроса. А победить в акции, в которой участвуют абсолютно все клиенты магазина просто не возможно. У нас своя клиентская база, которая сформирована из данных людей, оформлявших ранее заказы в нашей организации через телерекламу (ранее мы размещали телерекламу в рамках телемагазина по ТВ), либо оформляли заказы через интернет рекламу, либо через рекламу в печатном СМИ.

В каждую отправленную нами посылку был вложен информационный буклет, в котором также была указана информация о том, что если у клиента возникают какие-либо вопросы после получения наших товаров, клиент должен обратиться в технический отдел, озвучить вопрос сотруднику и этот вопрос будет решен, обязательно в пользу клиента. Если клиент недоволен товаром, который он получил, он может потребовать возврат средств, и мы их ему вернем.

Так как женщина, о которой идет речь в статье не получала товары на номинал сертификата, она не могла видеть и оценить качество наших товаров, а так же их себестоимость. В информационном буклете прописано, что если клиент хочет отоварить сертификат самостоятельно, он может обратиться в службу технической поддержки нашего магазина, где с ним оговорят удобный для него день и время, когда он сможет приехать в магазин и получить товары сам, без оплаты услуг компании и почты по доставке и упаковке. Некоторые наши клиенты приезжали и выбирали товары на сертификат сами и забирали то, что они выбрали.

По условиям акции было озвучено, что клиент может получить в подарок айфон или другой товар на аналогичную сумму, и никто не заставляет клиентов участвовать в акции, так же как и использовать полученный сертификат.»

Источник информации: БрестСИТИ.

21.09.2021.
Новости по теме:
Просмотров:
Подпишитесь на Новости Бреста в Google
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
----------------------
Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Свежие новости:

По этой же теме (региону):

Виза

Комментарии

Возможность комментирования доступна только для зарегистрированных пользователей. Это бесплатно. Присоединяйтесь!

Уже зарегистрированы? Нажмите войти. Если что-то не получается - Руководство по регистрации.


ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Если блок популярных новостей здесь не отображается - отключите в браузере блокировщик рекламы.